Agences de voyages et guides accompagnateurs
Les agences de voyages et guides accompagnateurs proposent à la clientèle des prestations touristiques : organisation ou vente "au forfait" de voyages, de séjours individuels ou collectifs ainsi que propositions de services techniques (délivrance de titres de transport, réservation d’hébergement, accueil touristique, organisation de congrès, …). La profession se répartit entre voyagistes, tour-opérateurs et agences distributrices auprès de la clientèle. Les activités des guides et accompagnateurs touristiques sont également incluses dans ce secteur.
Chiffres clés 2023
Structures
Les entreprises entrant dans le champ d'application de la convention collective nationale de travail des guides accompagnateurs et accompagnateurs au service des agences de voyages et de tourisme (IDCC 0412) et de la convention collective nationale du personnel des agences de voyages et de tourisme (IDCC 1710) relèvent d’OPCO Mobilités.
Compétences & Alternance – Rapport d’activités formation
Guides pratiques 2024
Conseils des métiers
Les conseils des métiers représentent les branches et sont en charge du suivi de la mise en œuvre des politiques définies par les commissions paritaires.
Études et observatoire
L’Observatoire des métiers et des qualifications de la branche des agences de voyages, de tourisme et guides, conduit des enquêtes quantitatives et qualitatives afin d’optimiser la connaissance des entreprises et salariés de la branche professionnelle, l’évolution des métiers et les besoins en compétences.
Ces études ont pour objectif :
- d’alimenter les travaux de la CPNEFP dans le cadre de la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC),
- d’accompagner les entreprises de la branche dans la définition de leurs priorités de formation,
- de soutenir les salariés dans l’élaboration d’un projet professionnel.
L’Observatoire des métiers du tourisme a récemment travaillé sur les thématiques suivantes :
- Impact de la loi du 5 septembre 2018 sur les pratiques de formation des entreprises de la branche (2019)
- Égalité professionnelle entre les hommes et les femmes (2018)
- Étude sur la compétitivité des agences de voyages franciliennes et gestion prévisionnelle des emplois et des compétences. Ce travail, réalisé en 2015, dans le cadre d’un ADEC et en partenariat avec la Direccte Ile-de-France, a été le socle au déploiement d’août 2016 à février 2019 de diagnostics et accompagnements d’entreprises et de formations de salariés.
- Rapport de branche 2021
- Impact de la crise sanitaire sur l’emploi de la branche (2021)
Métiers
Conseiller(-ère) voyages, Conseiller(-ère) billetterie, Forfaitiste, Responsable d'agence, Directeur(-trice) régional, Guide conférencier(-ère), Chargé(e) de développement du tourisme local, Responsable d’équipe, Agent(-e) d’exploitation, Chef(-fe) de produit, Acheteur(-euse), ...
